主题
待办任务
功能简介
待办任务模块是审批中心的核心操作页面，展示当前用户作为审批人、候选人或被指定办理的所有待审批任务。审批人可在此页面集中处理所有需要自己审批的流程，执行同意、驳回、加签、转办、抄送和退回等审批操作，是日常审批工作的高频使用页面。
待办任务模块的核心价值在于帮助审批人高效管理和处理审批任务，防止遗漏，确保业务流程的顺畅流转。
页面布局
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│ [搜索框] [优先级筛选] [类型筛选] │
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│ ┌──────┬──────────┬──────┬──────┬────────┐ │
│ │ 优先级 │ 流程名称 │ 发起人 │ 时间 │ 操作 │ │
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│ │ 🔴 紧急 │ 请假申请 │ 张三 │ 01-15 │ 办理 │ │
│ │ 🟡 普通 │ 报销申请 │ 李四 │ 01-14 │ 办理 │ │
│ │ 🟢 低 │ 用印申请 │ 王五 │ 01-12 │ 办理 │ │
│ │ ... │ ... │ ... │ ... │ ... │ │
│ └──────┴──────────┴──────┴──────┴────────┘ │
│ [分页组件] │
└─────────────────────────────────────────────┘列表字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 优先级 | 任务紧急程度标识（紧急、高、普通、低） |
| 流程名称 | 流程实例的名称，包含业务类型和标题信息 |
| 发起人 | 发起该流程的用户姓名 |
| 模板名称 | 该流程所使用的审批模板 |
| 到达时间 | 任务到达当前节点的时间 |
| 时限 | 任务处理时限倒计时 |
| 操作 | 点击 "办理" 进入审批处理页面 |
详细操作步骤
进入办理页面
- 在待办任务列表中，点击目标任务的 "办理" 按钮。
- 进入审批处理页面，页面分为以下区域：
- 左侧：流程表单信息、流程图、附件列表
- 右侧：审批操作面板、审批记录
同意审批
- 在审批处理页面的操作面板中，点击 "同意" 按钮。
- 在文本框中填写审批意见（建议填写明确的审批意见）。
- 点击 "确认" 提交审批结果。
- 系统自动流转至下一审批节点或结束流程。
驳回审批
- 在审批操作面板中，点击 "驳回" 按钮。
- 在弹出的对话框中选择驳回方式：
- 驳回至发起人：直接退回给流程发起人进行修改。
- 驳回至指定节点：选择流程历史中已完成的某个节点，退回至该节点重新审批。
- 填写驳回理由（必填项），说明驳回的具体原因和修改建议。
- 点击 "确认" 提交驳回操作。
加签（添加审批人）
- 在审批操作面板中，点击 "加签" 按钮。
- 选择加签类型：
- 前加签：在当前审批节点之前增加一个审批人。
- 后加签：在当前审批节点之后增加一个审批人。
- 选择需要添加的审批人（从组织架构中选择）。
- 填写加签原因。
- 点击 "确认" 提交。
转办（转交审批人）
- 在审批操作面板中，点击 "转办" 按钮。
- 在组织架构中选择新的审批人。
- 填写转办原因说明。
- 点击 "确认" 后，当前待办任务转移至被转办人，当前用户不再拥有该任务的审批权限。
注意
转办操作不可逆，转办后当前用户将失去该任务的审批权限。请确认转办对象正确后再执行操作。
抄送
- 在审批操作面板中，点击 "抄送" 按钮。
- 选择需要抄送的人员（支持多选）。
- 填写抄送说明。
- 点击 "确认" 后，被抄送人可在 抄送我的 模块中查看该流程信息。
退回（退回到上一节点）
- 在审批操作面板中，点击 "退回" 按钮。
- 填写退回理由。
- 点击 "确认" 后，流程退回到上一审批节点。
- 上一节点的审批人需重新处理该任务。
操作规范
| 操作 | 适用场景 | 操作要求 |
|---|---|---|
| 同意 | 审批通过，流程继续流转 | 建议填写审批意见 |
| 驳回 | 表单内容不符合要求，需修改 | 必须填写驳回理由及修改建议 |
| 加签 | 需要额外人员参与审批 | 需明确加签类型和审批人 |
| 转办 | 当前审批人无法处理，需转交他人 | 确认转办对象，转办不可逆 |
| 抄送 | 需知会相关人员流程进展 | 选择正确的抄送对象 |
| 退回 | 上一节点处理不当或有误 | 明确退回理由 |
审批处理建议
- 及时处理：待办任务应在规定时限内及时处理，避免因超时而影响流程时效。
- 意见明确：审批意见应清晰明确，便于发起人理解审批结果和后续操作。
- 合理驳回：驳回时应提供充分的理由和修改建议，帮助发起人快速修正。
- 谨慎转办：转办操作不可逆，请确认转办对象和处理意愿后再操作。
注意事项
注意
- 任务时效：部分待办任务设有处理时限，请注意时限倒计时，避免超时。
- 审批意见：同意时建议填写简要意见，驳回时必须填写驳回理由。
- 操作确认：执行同意、驳回等关键操作前，请仔细核对审批信息。
- 加签范围：加签人员应是与当前审批节点相关的审批人或负责人。
- 转办风险：转办后当前用户不再拥有该任务权限，请谨慎操作。
- 数据安全：请勿将审批任务转办给无关人员，确保审批数据安全。
常见问题
Q：为什么我无法处理某个待办任务？
A：可能的原因包括：任务已被其他审批人处理完毕、权限发生变化、流程已被发起人撤回或管理员终止。请刷新页面查看最新状态。
Q：误操作同意了怎么办？
A：同意操作不可撤销。如需纠正，请联系后续节点审批人驳回或联系管理员处理。
Q：转办和加签有什么区别？
A：转办是将当前审批人的任务完全转移给他人处理，原审批人不再参与；加签是在当前节点新增一位审批人，原审批人与加签人共同处理或按序处理。